1. 客人在前台办理入住登记手续时，前台服务员可通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感舒适、温暖，使客人有宾至如归的感觉。
2. 在客房管理中心，电脑会把客房有人无人、灯光开启状态、空调运行状态、紧急呼叫、请勿打扰、请即清理，房内无人未关好门、有人未关好门、保险箱开启等状态及时显示在电脑上，并用声音提示管理人员进行调度，对客人要求快速响应，同时对客房中出现的异常状态及时进行报警。
3. 客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品。
4. 建立与客人不见面的服务和安全保障措施：酒店服务员在接到工作站提供的“客房无人”信息后，方可进入房间清理；酒店保安部门根据宾客的“紧急呼叫”信号，提供及时救助。以上响应以图标方式显示在工作站屏幕上，响应时间自动存入系统以备查询。当客人感觉不舒服，或者有紧急情况发生时，可以通过SOS按钮及时联系相关的服务部门。客人按下此按钮发出求救信号后，在各工作站的PC机界面上会即时弹出报警窗口并伴有音乐提示。服务人员会根据提示以最快的速度到达报警房间，为客人提供满意的服务。

通过智能客房的改造，提高了客人的满意度，同时也降低了能耗，效益可观。